Herzpunkte-Tausch

Hier sind die Schritte aufgelistet, mit denen du entweder eine Anfrage für das Einlösen eines Herzpunktes stellen kannst oder aber annehmen bzw. ablehnen. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Herzpunkt-Tausch anfragen:

  • Klicke auf „Community-Mitglieder und öffne das Profil deiner Tauschpartnerin
  • Klicke dort unter „Ich biete“ auf die zu tauschende Dienstleistung und dann auf „Diese Dienstleistung“ buchen“. Hier kannst du deine Anfrage noch mit einem Kommentar, z.B. einem Terminvorschlag, versehen.
  • Klicke jetzt auf „Buchen“
  • Sowohl deine Tauschpartnerin als auch du selbst erhältst eine Bestätigung deiner Anfrage per E-Mail.
  • Über die genauen Modalitäten, z.B. den Umfang einer zu erbringenden Dienstleistung könnt ihr euch gerne per Chat abstimmen.
  • Nachdem du die Dienstleistung erbracht wurde, nimmt deine Tauschpartnerin den Tausch an und nach kurzer Zeit aktualisiert unser System den Herzpunktestand. Du bekommst ein Herz abgezogen und deine Tauschpartnerin bekommt ein Herz gutgeschrieben. Sollte es nicht zu einem Tausch gekommen sein, lehnt deine Tauschpartnerin die Anfrage einfach ab. In diesem Fall ändert sich bei euch beide nichts am Herzpunkte-Stand.

Herzpunkte-Tausch annehmen oder ablehnen:

  • Du erhältst zunächst per E-Mail die Info, dass ein registriertes Mitglied eine Anfrage an dich stellt.
  • Öffne dein Profil und klicke dort auf „Anfragen“ und nimm Kontakt per Chat auf, um ggf. weitere Modalitäten wie einen Termin oder den Umfang einer zu erbringenden Dienstleistung anzustimmen. Merke: Bitte verändere noch nicht den Status der Anfrage
  • Erst nachdem du Dienstleistung erbracht hast, klicke bitte auf „Anfrage annehmen“. Das System schreibt dir nach kurzer Zeit automatisch Herzpunkt gut, wohingegen deiner Tauschpartnerin ein Herzpunkt abgezogen wird.
  • Kommt es doch nicht zur Erbringung einer Dienstleistung oder möchtest du ggf. im Vorfeld davon absehen, kannst du die Anfrage einfach ablehnen, sodass beide Herzpunkte-Konten unverändert bleiben.